De laatste indruk
Sluit elk gesprek of keuzemenu netjes af met een bedankje, vóórdat de verbinding wordt verbroken.
Een afsluitboodschap is een kort, beleefd audiobericht dat wordt afgespeeld vlak voordat het telefoonsysteem de verbinding automatisch verbreekt. Dit wordt gebruikt na afloop van een automatische informatiemelding, aan het einde van een enquête, of wanneer bellers buiten kantooruren bellen en er geen voicemail beschikbaar is.
Een botte 'klik' aan het einde van de lijn voelt onbeleefd. Door de beller expliciet te bedanken voor hun tijd of interesse, laat je een blijvende, positieve indruk achter die past bij de professionele uitstraling van je merk.
Wij helpen je van A tot Z: van tekstadvies tot de meest geschikte stem voor jouw bedrijf.
Korte, krachtige opname
Verschillende intonaties mogelijk (zakelijk of warm)
Upload-klaar audiobestand
Consistentie met je andere IVR-prompts
Snelle levering
Bedankt voor uw oproep naar [Bedrijfsnaam]. Fijn dat we u konden helpen. We wensen u nog een prettige dag en horen u graag een volgende keer terug.
Waarom dit script werkt
Bijvoorbeeld: 'Bedankt voor uw telefoontje. We wensen u nog een prettige dag verder.' of 'Bedankt voor uw interesse in [Bedrijf]. Tot ziens.'
Als je bellers de mogelijkheid geeft om via een keuzemenu louter informatie op te vragen (bijv. openingstijden) en het systeem moet daarna de verbinding verbreken, is een afsluiter sterk aan te raden om de beller niet abrupt af te kappen.
Een vriendelijke afsluiting toont respect voor de klant.
De beller weet zeker dat het menu of proces succesvol is afgerond.
De laatste indruk blijft vaak het langste hangen.
Stel dit bestand in als de allerlaatste stap in je telefooncentrale.
Bedankt voor uw oproep naar [Bedrijfsnaam]. Meer informatie vindt u altijd op onze website. We wensen u nog een fijne dag en tot een volgende keer.
Waarom dit script werkt
Nee, de telefooncentrale doet dit. Je stelt in de flow van je centrale in dat na het afspelen van deze specifieke audiotrack het commando 'hang up' of 'verbreek verbinding' wordt uitgevoerd.
Ja, dit is een perfecte manier om de klant te bedanken voor hun deelname aan een post-call klanttevredenheidsonderzoek.
Voor de beste, meest consistente merkervaring raden we sterk aan om voor alle prompts in je IVR-systeem dezelfde stemacteur in te schakelen.
Wil je wachtmuziek? Kies een rechtenvrije track uit onze bibliotheek of laat het weg. Je ziet de eventuele toeslag meteen in je totaal.
Direct contact met de beste Vlaamse en internationale voice-overs voor elk project. Boek zonder verrassingen achteraf: transparante tarieven, vaak binnen 24 uur geleverd en altijd de garantie op een perfect eindresultaat.
