Wie bestelle ich eine Telefonansage?

Wählen Sie eine professionelle Stimme für Ihre Telefonanlage. Geben Sie Ihre Texte ein. Sie können auch unseren einfachen Textgenerator nutzen. Fügen Sie optional Wartemusik hinzu. Innerhalb von maximal 3 Tagen erhalten Sie die fertigen Audiodateien.

Wie funktioniert der Bestellprozess?

So geht's: 1. Hören Sie sich die Demos an und wählen Sie eine Stimme für Ihre Telefonanlage. 2. Geben Sie Ihre Texte ein. Sie können auch unseren einfachen Textgenerator verwenden. 3. Fügen Sie optional Wartemusik hinzu. 4. Bezahlen Sie sicher mit Bancontact, iDEAL oder Kreditkarte. Innerhalb von maximal 3 Tagen erhalten Sie die fertigen Audiodateien per E-Mail.

Was kostet eine professionelle Telefonansage?

Der Preis richtet sich nach der Länge Ihres Textes und der Art der benötigten Ansage (Begrüßungsansage, Auswahlmenü oder Warteschleifenansage). Sobald Sie eine Stimme auswählen, werden Ihnen die Kosten sofort angezeigt. Wartemusik ist separat erhältlich.

Darf ich selbst Musik anliefern?

Ja, das können Sie! Sie können über den Upload-Button Ihre eigene Audiodatei hinzufügen. Bitte beachten Sie, dass Sie selbst über die richtigen Senderechte für die von Ihnen bereitgestellte Musik verfügen.

Was kostet das Hinzufügen von Wartemusik?

Das Hinzufügen eines Tracks aus unserer Bibliothek kostet einmalig 59 €. Dafür erhalten Sie ein unbegrenztes Nutzungsrecht für Ihr Projekt.

Sind die Tracks für Telefonie optimiert?

Absolut. All unsere Warteschleifenmusik ist speziell für den Frequenzbereich von Telefonanlagen (300 Hz - 3400 Hz) gemischt und optimiert, sodass sie immer klar klingt.

Können Sie auch Sprachmenüs einsprechen?

Ja, wir können vollständige Sprachmenüs (IVR) für Ihre Telefonanlage einsprechen. Sie geben an, welche Optionen es gibt, und wir sorgen dafür, dass alles klar und professionell eingesprochen wird. Das ist ideal für Unternehmen mit vielen Abteilungen.

Telefoonscripts voor een voedingsbedrijf: 5 regels voor een vlot menu

Telefoonscripts voor een voedingsbedrijf: 5 regels voor een vlot menu | Voices

In de voedingsindustrie zijn strenge controles en strakke levertijden een dagelijkse realiteit. Werkbare telefoonscripts voor een voedingsbedrijf leiden logistieke partners en consumenten snel naar het juiste aanspreekpunt.

1. Maak onderscheid tussen toeleveranciers en afnemers

Een leverancier van grondstoffen heeft een ander contactpersoon nodig dan een supermarktketen die wil inkopen. Splits de toelevering en de verkoop direct af in de eerste laag van het audiomenu om verwarring te voorkomen. Benoem in de begroeting kort welke twee opties bovenaan staan, zodat een leverancier of inkoper meteen weet dat hij aan het juiste adres is zonder eerst het volledige menu te moeten beluisteren.

Een voorbeeld van zo'n welkomstbericht: "Welkom bij onze klantendienst. Belt u als leverancier over een aanlevering, toets dan 1. Belt u als inkoper of retailer over een bestelling, toets dan 2. Voor alle andere vragen toetst u 3."

2. Vang vragen van consumenten apart op

Wanneer consumenten bellen met vragen over allergenen of klachten, mogen deze oproepen het ordertraject niet blokkeren. Geef consumenten een eigen, duidelijke keuzeoptie naar de kwaliteitsafdeling. Denk hierbij aan drie veelvoorkomende consumentenvragen die een eigen route verdienen:

Een vraag over een specifiek allergeen op de verpakking
Een klacht over de houdbaarheid van een product
Een verzoek om extra informatie over de herkomst

3. Bouw een route voor kwaliteitscontrole

Productkwaliteit en traceerbaarheid zijn wettelijk strikt geregeld. Zorg dat er een directe lijn is voor keuringsinstanties of laboratoria, zodat belangrijke voedselveiligheidsinformatie altijd voorrang krijgt. Leg in het keuzemenu ook vast dat deze lijn tijdens de volledige productieweek bemand blijft, zodat een controle nooit vertraging oploopt door een gesloten lijn.

Een voorbeeld van zo'n keuzemenu-tekst voor kwaliteitscontrole: "U belt namens een keuringsinstantie of laboratorium. Toets 1 om onmiddellijk te worden doorverbonden met de kwaliteitsafdeling. Deze lijn is tijdens de volledige productieweek bemand."

Onderstaand overzicht vat samen welke beller bij welke keuzeoptie hoort:

Type beller Herkenbaar aan Aanbevolen keuzeoptie Grondstoffenleverancier Belt over een aanlevering of planning Optie 1, Toelevering Retailer of supermarktketen Belt over een bestelling of herbestelling Optie 2, Verkoop Consument Belt met een klacht of een vraag over allergenen Optie 3, Kwaliteitsafdeling Keuringsinstantie of laboratorium Belt namens een controle-instantie Optie 4, Kwaliteitscontrole, met voorrang

4. Gebruik een warme en betrouwbare stem

Voeding draait om gezondheid, vertrouwen en beleving. De audioregistratie van het keuzemenu moet vriendelijk en open klinken, zodat bellers zich direct welkom voelen bij de organisatie. Vermijd een te commerciële of gehaaste ondertoon: bellers in deze sector waarderen vooral rust en een stem die oprecht klinkt in plaats van verkoopgericht. Kies daarnaast voor een rustig spreektempo, zodat ook een beller die de eerste keer contact opneemt elke keuzeoptie goed kan volgen zonder de aankondiging te moeten herbeluisteren.

5. Stem af op vroege productie-uren

Voedingsbedrijven beginnen vaak al ver voor de reguliere kantooruren. Spreek een specifiek ochtendbericht in voor de uren waarop de productie wel draait, maar de administratie nog niet bereikbaar is. Herhaal in datzelfde bericht ook het algemene telefoonnummer voor dringende leveringsvragen, zodat een chauffeur die te vroeg arriveert toch meteen iemand kan bereiken.

Stimmen anhören

Demos werden geladen…

Veelgestelde vragen

Mag het keuzemenu van een voedingsbedrijf lang zijn?

Nee, beperk het tot de kern: inkoop, verkoop, kwaliteitscontrole en consumentenvragen. Meer dan vier opties leidt al snel tot foutieve doorverbindingen.

Welke wachtmuziek is passend?

Kies een lichte, positieve en instrumentale melodie. Muziek mag de beller niet irriteren, maar mag best een frisse indruk achterlaten.

Moeten allergenen-waarschuwingen in de telefoonlijn?

Enkel wanneer er sprake is van een grootschalige, actuele terugroepactie. In dat geval zet je een tijdelijk alarmbericht vooraan in het keuzemenu.

Häufig gestellte Fragen

Kurz und klar. Klicken Sie für die Antwort.

Wie bestelle ich eine Telefonansage?: Wählen Sie eine professionelle Stimme für Ihre Telefonanlage. Geben Sie Ihre Texte ein. Sie können auch unseren einfachen Textgenerator nutzen. Fügen Sie optional Wartemusik hinzu. Innerhalb von maximal 3 Tagen erhalten Sie die fertigen Audiodateien.
Wie funktioniert der Bestellprozess?: So geht's: 1. Hören Sie sich die Demos an und wählen Sie eine Stimme für Ihre Telefonanlage. 2. Geben Sie Ihre Texte ein. Sie können auch unseren einfachen Textgenerator verwenden. 3. Fügen Sie optional Wartemusik hinzu. 4. Bezahlen Sie sicher mit Bancontact, iDEAL oder Kreditkarte. Innerhalb von maximal 3 Tagen erhalten Sie die fertigen Audiodateien per E-Mail.
Was kostet eine professionelle Telefonansage?: Der Preis richtet sich nach der Länge Ihres Textes und der Art der benötigten Ansage (Begrüßungsansage, Auswahlmenü oder Warteschleifenansage). Sobald Sie eine Stimme auswählen, werden Ihnen die Kosten sofort angezeigt. Wartemusik ist separat erhältlich.
Was kostet eine professionelle Telefonansage?: Eine Willkommensansage oder ein Auswahlmenü von einer professionellen Stimme ist überraschend erschwinglich. Der Preis richtet sich nach der Länge Ihres Textes und der Art der Ansage (Willkommensansage, Auswahlmenü, Warteschleifenansage).
Bei Voices sehen Sie den Preis direkt bei der Stimme Ihrer Wahl. Wartemusik aus unserer Bibliothek kann separat hinzugebucht werden. Die meisten Kunden erhalten ihre Audiodatei innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.