Hoe zorg ik dat klanten doormailen in plaats van inspreken?

We kunnen de acteur uw e-mailadres erg traag en duidelijk laten spellen, en toevoegen dat doormailen de verwerkingstijd van hun offerte aanzienlijk versnelt.

Werkt het uploaden van een bestand ook op mijn gsm provider?

De meeste grote providers zoals Proximus, Telenet en Orange bieden de mogelijkheid aan zakelijke klanten om via hun beheerportaal een audiobestand in te laden.

Kan ik de stem hergebruiken als we een vast kantoor openen?

Jazeker. U wordt eigenaar van het audiobestand. U kunt dezelfde opname later naadloos uploaden in uw nieuwe kantoorcentrale.

Wat als we ook actief zijn in Wallonië?

Voor installateurs actief in beide landsteden boeken we een native Franstalige acteur in, zodat u een vlekkeloos meertalig onthaal of keuzemenu kunt aanbieden.

Bieden jullie ook opties om keuringen te vermelden?

Ja, als u bijvoorbeeld veel oproepen krijgt voor het oplossen van afgekeurde installaties, kunt u hiervoor een specifieke meldtekst of optie in het menu opnemen.

Kan de stem opgewekt klinken?

Absoluut. U bepaalt de tone of voice. We instrueren onze acteurs om vriendelijk, opgewekt en uiterst behulpzaam over te komen.

Appels téléphoniques destinés à l'électricien

Identifiez sans faille les dysfonctionnements et les coupures de courant

Lors du raccordement d'un coffret électrique, il est dangereux et gênant de répondre au téléphone. Vous devez toutefois rester joignable en cas de courts-circuits urgents. Une messagerie vocale professionnelle ou un menu interactif permet de distinguer les urgences des demandes de devis, afin que vous puissiez continuer à travailler en toute sécurité.

Écouter les voix Demandez un devis sur mesure

5,00/ 5

gemiddelde score uit 369 reviews

ervaring sinds: 2018
meertalig: NL · FR · EN · DE · ES en meer

Conçu pour les smartphones et les standards d'entreprise

La confiance des marques et des agences

Travailler avec l'électricité exige une concentration maximale et d'avoir les deux mains libres. Un électricien qui se trouve sur une échelle, muni de pinces à dénuder et de fils de cuivre, ne peut pas simplement décrocher son téléphone. Pourtant, les clients appellent sans cesse pour diverses raisons. L'un souhaite obtenir un devis pour l'éclairage d'une maison neuve, tandis que l'autre se retrouve dans le noir à cause d'une panne générale d'électricité chez lui. Ne pas répondre au téléphone entraîne de la frustration chez le client victime de la panne et peut vous faire perdre une belle nouvelle installation chez celui qui sollicite un devis.

La solution réside dans un service d'accueil téléphonique structuré. En dotant votre numéro d'un message clair ou d'un menu de sélection intuitif, vous accueillez chaque appelant de manière professionnelle. Vous offrez ainsi aux clients confrontés à une panne urgente la possibilité de vous envoyer directement un SMS ou de vous joindre via une option spéciale. Parallèlement, vous redirigez en douceur les demandes de devis générales vers votre site web ou votre adresse e-mail. Une voix off fluide et fiable inspire la confiance et l'expertise qui sont si importantes dans le domaine de l'électrotechnique.

Pourquoi un installateur ne peut pas se passer d'un forfait téléphonique

Continuer à travailler en toute sécurité

Évitez les situations dangereuses en ne répondant pas au téléphone lorsque vous avez les mains dans l'armoire de distribution. La messagerie vocale s'en charge à votre place.

Hiérarchiser les incidents

Veillez à ce que les clients soient immédiatement pris en charge en cas d'urgence, en les invitant à envoyer un SMS contenant le mot « URGENT ».

Recevoir les plans par voie numérique

Demandez aux appelants, via le message d'accueil, d'envoyer par e-mail leurs plans électriques ou leurs rapports d'inspection à l'avance, ce qui vous permettra de gagner du temps dans votre préparation.

Devenez électricien en 3 étapes

Sélectionnez votre carte de visite
Choisissez dans notre base de données une voix fiable et claire, à la hauteur du savoir-faire de votre entreprise d'installation.
Choisissez un script
Utilisez nos modèles pour communiquer votre adresse e-mail afin de recevoir des schémas électriques et des instructions en cas de panne.
Rechargez votre téléphone portable ou votre compte VoIP
Vous recevrez le fichier audio en un clin d'œil, après quoi vous pourrez l'ajouter à votre téléphone professionnel via votre opérateur télécom.

Ce que nous fournissons aux professionnels

Un mixage plus puissant pour une bonne intelligibilité dans la camionnette ou sur le chantier.
Des fichiers conçus sur mesure aussi bien pour les abonnements de téléphonie mobile que pour les téléphones dans le cloud.
Une livraison urgente est possible lorsque vous devez améliorer immédiatement votre accessibilité.
Pas de voix robotiques, mais de vraies personnes qui donnent du caractère à votre entreprise.
Coût ponctuel sans engagements à long terme.

Trouvez la voix professionnelle adaptée à votre entreprise

Optez pour un message clair et convaincant qui reflète le savoir-faire de votre entreprise d'électricité.

MarilynfrançaisMarylin a une voix dynamique avec un sourire. Elle sonne jeune, est multilingue, professionnelle et flexible.

BernardfrançaisLa voix de Bernard est chaleureuse et inspirante confiance. Mais aussi sérieuse et inspirante. Bernard donne vie à votre message.

AntoninoitalienAntonino est une voix off italienne professionnelle, riche d'un solide savoir-faire en livres audio.

BenteallemandComédienne voix off allemande et norvégienne - chaleureuse, claire, polyvalente, sérieuse

JohfrahflamandJohfrah sonne très chaleureuse. Une voix pleine de confiance et de crédibilité.

Emmaanglais britanniqueEmma possède une voix britannique chaleureuse et agréable. Vous la connaissez peut-être déjà : c’est elle qui prête sa voix aux annonces dans les bus de Londres.

Scripts destinés aux électriciens

Utilisez ces textes pour apporter des précisions à vos clients. Il vous suffit de saisir vos informations une seule fois dans le champ ci-dessous pour que tous les exemples de scripts s'adaptent automatiquement.

Messagerie vocale axée sur les pannes et la planification

Bonjour, vous êtes sur la messagerie vocale de [Nom de l'entreprise] travaux d'électricité. Je suis actuellement en train de raccorder une installation et, pour des raisons de sécurité, je ne peux pas répondre au téléphone. Appelez-vous pour un court-circuit urgent ou une coupure de courant ? Dans ce cas, envoyez-moi immédiatement un message via WhatsApp ou par SMS, et je vous contacterai dès que possible. Appelez-vous pour obtenir un devis ou pour une nouvelle installation ? Dans ce cas, veuillez laisser votre nom et votre numéro après le signal sonore, ou envoyez-nous d'ores et déjà vos plans de construction par e-mail à l'adresse info@[Nom de l'entreprise].be.

Pourquoi ce script fonctionne-t-il ?

1.Une accueil à la fois informel et extrêmement professionnel, qui accorde la priorité à la sécurité.
2.Une intervention immédiate et une solution de contournement astucieuse (SMS/WhatsApp) pour éviter que les pannes urgentes ne soient redirigées vers la messagerie vocale standard.
3.Gestion des attentes en demandant que les plans électriques soient fournis dès à présent au format numérique.

Menu de sélection pour les grandes entreprises d'installation

Bienvenue chez [Nom de l'entreprise] Électrotechnique. Afin de traiter rapidement votre appel, veuillez écouter le menu vocal suivant. Êtes-vous actuellement confronté à une panne de courant et avez-vous besoin d'une intervention urgente ? Dans ce cas, appuyez sur le 1 afin que nous puissions prévenir notre chef d'équipe. Appelez-vous pour l'installation d'un système domotique, de bornes de recharge ou de panneaux solaires ? Dans ce cas, appuyez sur le 2. Pour toute question relative à la comptabilité ou à la facturation, appuyez sur le 3. Pour toute question d'ordre général, veuillez rester en ligne.

Pourquoi ce script fonctionne-t-il ?

1.Un accueil sobre et professionnel, idéal pour une entreprise comptant plusieurs collaborateurs.
2.Agir immédiatement en accordant la plus haute priorité aux pannes à l'aide de la touche 1.
3.Une gestion claire des attentes, dans laquelle les technologies modernes (domotique/bornes de recharge) sont traitées séparément.

Echte voorbeelden uit onze studio

Een greep uit teksten die we eerder opnamen. Gebruik ze als startpunt en vul je eigen naam en gegevens in.

VoicemailNederlands

Welkom bij [bedrijfsnaam]. Vanwege verlof zijn we telefonisch niet bereikbaar. U kan ons terug bereiken vanaf 25 juli.

Laat dit inspreken

Gesloten / feestdagFrans

Bienvenue chez [bedrijfsnaam]. Nous ne sommes pas disponibles par téléphone en raison de congé. Vous pouvez nous joindre à partir du 25 juillet.

Laat dit inspreken

VoicemailNederlands

Welkom bij [bedrijfsnaam]. Vanwege verlof zijn we telefonisch niet bereikbaar. U kan ons terug bereiken vanaf 28 juli Bienvenue chez [bedrijfsnaam]. Nous ne sommes pas disponibles par téléphone en raison de congé. Vous pouvez nous joindre à partir du 28 juillet

Laat dit inspreken

VoicemailEngels

Welkom bij [bedrijfsnaam]. Vanwege verlof zijn we telefonisch niet bereikbaar. U kan ons terug bereiken vanaf 6 januari. Bienvenue chez [bedrijfsnaam]. Nous ne sommes pas disponibles par téléphone en raison de congé. Vous pouvez nous joindre à partir du 6 janvier

Laat dit inspreken

VoicemailNederlands

Welkom bij [bedrijfsnaam]. Vanwege verlof zijn we telefonisch niet bereikbaar. U kan ons terug bereiken vanaf 26 juli.

Laat dit inspreken

Gesloten / feestdagFrans

Bienvenue chez [bedrijfsnaam]. Nous ne sommes pas disponibles par téléphone en raison de congé. Vous pouvez nous joindre à partir du 26 juillet.

Laat dit inspreken

D'autres exemples de textes parmi lesquels choisir

Een selectie uit onze volledige scriptbibliotheek. Kopieer, personaliseer met je eigen gegevens en bestel de opname.

Per type begroeting

Welkomstboodschap laten inspreken Keuzemenu laten inspreken Taalkeuzemenu laten inspreken Wachtboodschap laten inspreken Gesloten-boodschap laten inspreken Feestdagboodschap laten inspreken Vakantieboodschap laten inspreken Voicemail laten inspreken Doorverwijsboodschap laten inspreken Afsluitboodschap laten inspreken Storingsmelding laten inspreken Informatieboodschap laten inspreken Promoboodschap laten inspreken

Offerte op maat

Vraag meteen je offerte op maat

Kies je begroetingen, talen en stem. Je krijgt meteen een mail met voorbeeldteksten en prijs.

Foire aux questions des électriciens

Comment puis-je faire en sorte que les clients m'envoient un e-mail plutôt que de laisser un message vocal ?

Nous pouvons demander à l'acteur d'épeler votre adresse e-mail très lentement et clairement, et ajouter que le fait de transmettre cette adresse par e-mail accélère considérablement le délai de traitement de leur devis.

Le téléchargement d'un fichier fonctionne-t-il également avec mon opérateur de téléphonie mobile ?

La plupart des grands opérateurs, tels que Proximus, Telenet et Orange, offrent à leurs clients professionnels la possibilité de télécharger un fichier audio via leur portail de gestion.

Puis-je réutiliser cette voix si nous ouvrons un bureau permanent ?

Tout à fait. Vous devenez propriétaire du fichier audio. Vous pourrez ensuite importer cet enregistrement sans difficulté dans votre nouveau standard téléphonique.

Et si nous exerçons également nos activités en Wallonie ?

Pour les installateurs exerçant leur activité dans ces deux pays, nous faisons appel à un comédien francophone natif, afin que vous puissiez proposer un accueil ou un menu de sélection multilingue irréprochable.

Proposez-vous également des options permettant de mentionner les contrôles techniques ?

Oui, si, par exemple, vous recevez de nombreux appels concernant la mise en conformité d'installations refusées, vous pouvez ajouter un message d'alerte spécifique ou une option correspondante dans le menu.

La voix peut-elle paraître enjouée ?

Tout à fait. C'est vous qui déterminez le ton à adopter. Nous demandons à nos acteurs de se montrer aimables, enjoués et extrêmement serviables.

Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?

Vous voulez une musique d’attente ? Choisissez un morceau libre de droits dans notre bibliothèque ou laissez tomber. Le supplément éventuel apparaît aussitôt dans votre total.

Travaillez en toute sécurité et sans distraction

Confiez la prise de parole à une voix professionnelle pour vos clients, afin que vous puissiez vous concentrer en toute sérénité sur chaque installation électrique.

Réservez dès maintenant la voix qui vous convient Devis pour un menu multilingue

Identifiez sans faille les dysfonctionnements et les coupures de courant