Voces para telefonía para la limpieza

Una accesibilidad impecable para su planificación y su personal

El buen funcionamiento de una empresa de limpieza depende en gran medida de la comunicación y la planificación. Las bajas por enfermedad de los empleados o una demanda urgente tras un daño causado por el agua requieren una atención inmediata. Utilice un menú de opciones profesional para separar claramente la planificación, los asuntos de personal y los nuevos presupuestos.

Escuche las voces Solicite un presupuesto a medida

Valoración de Google5.0/5369 opinionesPara centrales telefónicas de oficinas y líneas de emergencia

Por qué las empresas de limpieza filtran sus líneas de entrada

En el sector de los servicios generales y la limpieza, el transcurso de la jornada rara vez es predecible. Usted gestiona a decenas de empleados en diversas ubicaciones y debe ajustar la planificación a diario. Cuando el número de teléfono de su oficina se utiliza indistintamente para todo, se genera el caos. Un empleado que se da de baja por enfermedad a primera hora de la mañana debe ponerse en contacto inmediatamente con el departamento de planificación, mientras que un nuevo cliente B2B que busca un servicio de limpieza semanal para su oficina no debería tener que esperar en la cola de llamadas debido a consultas internas del personal. Un menú de opciones bien organizado actúa aquí como un filtro indispensable.

Personal y bajas por enfermedad

Evite que las bajas por enfermedad no lleguen al lugar adecuado. Derive a sus empleados directamente al departamento de planificación temprana mediante una opción específica.

B2B frente a particulares

Distinga claramente entre las solicitudes de limpieza semanal de oficinas y los servicios de limpieza doméstica o de planchado.

Hacer frente a situaciones de emergencia

Atenda situaciones de emergencia, como incendios o daños por agua, a través de una línea de atención urgente, de modo que las empresas que sufran una contaminación grave reciban prioridad de inmediato.

Stemacteur spreekt in aan de microfoon met koptelefoon in de Voices Studio.

¿Cómo estructura el menú de la oficina?

Además, se producen con frecuencia situaciones de emergencia. La limpieza de fin de obra en el sector de la construcción o las emergencias, como los daños por agua o los incendios, requieren una intervención urgente. Al utilizar una voz telefónica clara y fiable, usted ofrece a estas emergencias una línea prioritaria directamente en el menú. De este modo, su empresa transmite inmediatamente una imagen de pulcritud y profesionalidad, incluso antes de que se haya utilizado un paño. Además, puede utilizar el sistema en varios idiomas, lo cual es fundamental para la comunicación con los trabajadores de otras lenguas que se encuentran en la planta.

Elija un sonido nítido
Elija una voz clara y bien articulada. Esto es especialmente importante en el caso del personal que habla otro idioma y que llama a la sede central.
Escuche las voces
Defina sus departamentos
Divida su empresa en el guion en las siguientes áreas: planificación, facturación, comercial y, en su caso, cheques de servicios para particulares.
Bekijk voorbeeldteksten
Implemente en su central
Suba el archivo sin modificaciones directamente a su sistema de telefonía en la nube, para que el enrutamiento se ponga en marcha de forma rápida y sin problemas.
Bekijk wat je krijgt

Sonido nítido y claro, listo para usar

Te acompañamos de la A a la Z: del asesoramiento del texto a la voz más adecuada para tu empresa.

Stemacteur bewerkt voice-overtracks in zijn homestudio, microfoon naast het scherm.

Grabaciones de voz nítidas y sin ruido de fondo, para una máxima inteligibilidad.
Tamaño ideal para 3CX, Teams u otros sistemas PBX empresariales.
Entrega del audio en un plazo muy breve.
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El uso no conlleva costes de licencia recurrentes.

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Guiones para el sector de la limpieza

Voorbeeldscript

Menú desplegable: Personal frente a Comercial

Bienvenido a [Nombre de la empresa], servicios de limpieza y mantenimiento de instalaciones. Para que podamos atenderle de forma específica, escuche el menú de opciones. ¿Es usted empleado y desea dar parte de baja por enfermedad, o tiene alguna pregunta sobre su horario de trabajo? Pulse el 1. ¿Es usted un nuevo cliente empresarial y desea solicitar un presupuesto para el mantenimiento de oficinas, la limpieza de cristales o la limpieza industrial? Pulse el 2. ¿Tiene un encargo urgente debido a daños por agua o un incendio? Pulse el 3. Para asuntos administrativos y de facturación, permanezca en línea.

¿Por qué funciona este script?

1.Un saludo amplio y conciso que refleja de inmediato el enfoque B2B de los servicios de gestión de instalaciones.
2.Atender directamente las solicitudes de los empleados (que llaman con antelación para coordinar la planificación) en su propio departamento.
3.Gestión de las expectativas, de modo que los pedidos urgentes no se pierdan en el flujo general de ventas.

Voorbeeldscript

Fuera del horario de atención al público, llame al número de urgencias

Está conectado con [Nombre de la empresa]. Nuestras oficinas se encuentran cerradas en estos momentos. Nuestro horario habitual de atención al público es [Horario de atención al público]. Aviso importante para nuestros empleados: si desea comunicar una baja por enfermedad para su turno de esta noche o de mañana por la mañana, grabe claramente su nombre, la sucursal y el motivo tras la señal. En caso de emergencias graves o que pongan en peligro la vida de nuestros clientes B2B, llame inmediatamente a nuestro número de emergencia: cero cuatro siete cero, noventa, ochenta, setenta. Muchas gracias de antemano.

¿Por qué funciona este script?

1.Un mensaje claro e informativo que se dirige tanto al personal como a los clientes.
2.Medidas inmediatas para que los trabajadores no pierdan tiempo a la hora de comunicar su ausencia.
3.Gestión de las expectativas ante situaciones de emergencia mediante la indicación clara y precisa del número de emergencia para solicitar ayuda.

Gesloten / feestdagDuits

Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar [openingsuren|van 8u30 tot 12u en van 13.30u tot 17u]. Op woensdag en vrijdag zijn wij enkel telefonisch bereikbaar [openingsuren|van 8u30 tot 12u]. U kan steeds een e-mail sturen naar [e-mailadres] of [e-mailadres]. bedankt voor uw oproep, het team van [bedrijfsnaam] en [website].

Welkomstboodschap

welkom bij [bedrijfsnaam]. gelieve even aan de lijn te blijven, wij helpen u zo dadelijk verder.

Welkomstboodschap

welkom bij [website]. gelieve even aan de lijn te blijven, wij helpen u zo dadelijk verder.

WelkomstboodschapNederlands

Welkom bij [bedrijfsnaam]. Wegens grote drukte kunnen wij u niet zo snel te woord staan als we zouden willen. U kan steeds een mail sturen naar [e-mailadres]. wij nemen zo snel mogelijk contact op. Bedankt voor uw oproep.

WelkomstboodschapNederlands

welkom bij [website]. Wegens grote drukte kunnen wij u niet zo snel te woord staan als we zouden willen. U kan steeds een mail sturen naar [e-mailadres]. wij nemen zo snel mogelijk contact op. Bedankt voor uw oproep.

Gesloten / feestdagNederlands

Momenteel genieten wij van onze jaarlijkse vakantie. wij zijn terug bereikbaar vanaf maandag 9 augustus. Bedankt voor uw oproep. Het team van [bedrijfsnaam] en [website].

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B2B frente a particulares

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Afsluitboodschap laten inspreken

Storingsmelding laten inspreken

Informatieboodschap laten inspreken

Promoboodschap laten inspreken

Gesloten-boodschap laten inspreken

Is het nuttig om het menu ook in andere talen aan te bieden?

Hoe werken we particuliere schoonmaak uit het menu?

Kunnen we extra diensten (zoals ruitenwassers) promoten?

Hoe snel kunnen we een noodboodschap laten inspreken?

Past de audio direct op onze VoIP centrale?

Spreken de acteurs cijfers voor calamiteitenlijnen duidelijk uit?

Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?

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