On-hold marketing
Gebruik de wachttijd om bellers te informeren over nieuwe producten, diensten of acties.
Een promoboodschap, ook wel on-hold marketing genoemd, is een ingesproken commerciële of informatieve uiting die afwisselend met muziek wordt afgespeeld in de wachtrij. Het is een effectieve manier om bellers die toch al interesse hebben in je bedrijf, te attenderen op upsell-mogelijkheden, evenementen of nieuwe diensten.
De beller hangt al aan de lijn en luistert gericht.
Informeer over acties of nieuwe diensten die de beller nog niet kende.
Klanten beginnen het gesprek proactief over de gehoorde promotie.
Bedenk welke actie of dienst je in de kijker wil zetten.
Kies een wervende stem en combineer met rechtenvrije achtergrondmuziek.
Wervende, enthousiaste intonatie
Optionele mix met rechtenvrije muziek
Direct compatibel met jouw telefooncentrale
Ideaal voor tijdelijke campagnes
Kies een stem die energie brengt in je merk en aanbieding.
Hieronder staan twee voorbeeldscripts. Vervang [Bedrijfsnaam] en de actie door je eigen aanbod. Wil je ze professioneel laten inspreken? Dat regelen we.
Bedankt voor uw geduld. Wist u dat [Bedrijfsnaam] op dit moment [actie of aanbieding] heeft? Vraag er gerust naar bij onze medewerker, die u zo meteen te woord staat.
Waarom dit script werkt
Een selectie uit onze volledige scriptbibliotheek. Kopieer, personaliseer met je eigen gegevens en bestel de opname.
Niet als het subtiel en relevant is. Zorg dat de promo waarde toevoegt, wissel het af met muziek en zorg dat de stem niet te 'schreeuwerig' klinkt. Doseer de frequentie zorgvuldig.
Bij voorkeur in de wachtrij of hold-stand (on-hold marketing). Het is ook mogelijk als korte intro direct na de welkomstboodschap, maar wees hier terughoudend mee om de beller niet te lang te blokkeren voor het menu.
Zet je wachtrij in als een effectief marketingkanaal met een professionele promoboodschap.
gemiddelde score uit 369 reviews
Studio-kwaliteit, klaar voor je VoIP-centrale, 3CX, Teams of klassieke telefooncentrale
Vertrouwd door merken en bureaus
Stilte in de wachtrij is een gemiste kans. Een subtiele promoboodschap, ingesproken met de juiste intonatie, wekt interesse en zorgt ervoor dat de beller de wachttijd als korter en informatiever ervaart. Bovendien is de kans groot dat ze het product direct aankaarten zodra ze de medewerker spreken.
Wissel de promo af met je reguliere 'een moment geduld'-meldingen.
Welkom bij [Bedrijfsnaam]. Nieuw bij ons: [product of dienst]. Benieuwd? Onze medewerker vertelt u er graag meer over, of kijk alvast op onze website.
Waarom dit script werkt
Als je seizoensgebonden acties (zoals Black Friday of zomerkortingen) hebt, is het aan te raden dit periodiek aan te passen. Zorg dat oude promo's tijdig worden verwijderd om verwarring te voorkomen.
Ja, wij kunnen de ingesproken promotietekst professioneel afmixen over onze rechtenvrije wachtmuziek, zodat je één naadloos, gebruiksklaar audiobestand ontvangt.
Zeker, dit werkt heel goed voor de betrokkenheid. Denk aan het benoemen van een gewonnen award, het aankondigen van een nieuw filiaal of het zoeken naar nieuwe collega's (employer branding).
Wil je wachtmuziek? Kies een rechtenvrije track uit onze bibliotheek of laat het weg. Je ziet de eventuele toeslag meteen in je totaal.
Offerte op maat
Kies je begroetingen, talen en stem. Je krijgt meteen een mail met voorbeeldteksten en prijs.
