Moet ik de optie vóór of ná het cijfer noemen?

Altijd eerst de afdeling, dan het cijfer. Bijvoorbeeld: 'Voor verkoop, toets 1'. Zo onthoudt de beller het cijfer beter.

Wat als een beller geen keuze maakt?

Het is best practice om een 'fallback' in te stellen in je systeem: verbind de beller na een aantal seconden automatisch door naar de receptie of herhaal het menu.

Kan ik sub-menu's laten inspreken?

Zeker, we kunnen complexe IVR-structuren met meerdere niveaus inspreken. Lever simpelweg het volledige script aan.

Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?

Wil je wachtmuziek? Kies een rechtenvrije track uit onze bibliotheek of laat het weg. Je ziet de eventuele toeslag meteen in je totaal.

Efficiënte routering

Professioneel keuzemenu laten inspreken

Stuur bellers snel naar de juiste afdeling met een helder en klantvriendelijk IVR-menu.

Stemmen beluisteren Hoe het werkt

5,00/ 5

Een keuzemenu, of IVR (Interactive Voice Response), is een telefonisch systeem waarmee bellers via hun toetsenbord de juiste afdeling of persoon selecteren. Door dit helder en professioneel te laten inspreken, voorkom je frustratie, verminder je misroutering en bespaar je tijd voor zowel de beller als je medewerkers.

De voordelen van een duidelijk keuzemenu

Tijdbesparing

Medewerkers hoeven minder gesprekken intern door te verbinden.

Klanttevredenheid

Bellers krijgen direct de juiste expert aan de lijn.

Professionele flow

Geen verwarring door duidelijke instructies ('Toets 1 voor...').

In 3 stappen je menu online

Bepaal de opties
Houd het aantal keuzes beperkt voor de beste ervaring.
Kies de stem
Selecteer een stem die past bij je merk en doelgroep.

Inbegrepen bij je bestelling

Hoofdmenu en sub-menu's (indien gewenst)
Perfecte timing en intonatie per cijfer
Compatibel formaat (WAV/µ-law)
Kwaliteitscontrole
Direct klaar voor IVR-systemen

Onze IVR-experts

Duidelijke, rustige stemmen voor de perfecte navigatie.

JohfrahVlaamsJohfrah klinkt erg warm. Een stem vol vertrouwen en geloofwaardigheid.

ChristinaVlaamsWat een prachtig stemgeluid heeft Christina: warm, helder en inspirerend.

Voorbeeldteksten voor je keuzemenu, klaar om te gebruiken

Hieronder staan twee complete voorbeeldscripts. Vul je gegevens één keer in via het vak hieronder, dan passen alle voorbeeldscripts zich automatisch aan. Wil je ze professioneel laten inspreken? Dat regelen we.

Voorbeeld van een helder keuzemenu voor een bedrijf

Welkom bij [Bedrijfsnaam]. Om u snel verder te helpen, kiest u een van de volgende opties. Druk 1 voor verkoop. Druk 2 voor support. Druk 3 voor de boekhouding. Druk 4 voor al uw andere vragen. Blijf aan de lijn om een medewerker te spreken.

Waarom dit script werkt

1.Kort welkom: de beller weet meteen dat hij goed zit.
2.Directe actie: elke keuze is kort en duidelijk genummerd.
3.Verwachtingsmanagement: blijven wachten leidt altijd naar een mens.

Voorbeeld van een meertalig taalkeuzemenu

Echte keuzemenu’s uit onze studio

Een greep uit keuzemenu-teksten die we eerder opnamen. Gebruik ze als startpunt en vul je eigen keuzes in.

KeuzemenuIT & software

Helaas duurt het langer als verwacht indien u wenst een bericht in te spreken druk 1 en we bellen u zo spoedig mogelijk terug of blijf aan de lijn.

Laat dit inspreken

KeuzemenuEngels

Om u zo goed mogelijk te helpen, maken we gebruik van een keuzemenu. Maak een keuze uit één van de volgende opties;

Laat dit inspreken

KeuzemenuEngels

Druk 1 voor verkoop; Druk 2 voor support; Druk 3 voor administratie; Druk 4 voor al uw andere vragen;

Laat dit inspreken

KeuzemenuIT & software

Voor Nederlands, druk 1. Pour le français, appuyez sur 2. For English, press 3.

Laat dit inspreken

KeuzemenuIT & software

Voor planning en onderhoud, toets 1 Voor boekhouding, toets 2 Voor meer informatie, toets 3

Laat dit inspreken

KeuzemenuEngelsVerzekeringen

"Pour un remboursement lié à votre dossier d'assistance ou si vous avez besoin d'assistance pour votre véhicule ou votre habitation ou d'une assistance médicale, appuyez sur 1

Laat dit inspreken

KeuzemenuEngelsVerzekeringen

Si vous souhaitez déclarer une hospitalisation ou pour toute question liée à votre dossier soins de santé, appuyez sur 2" "Afin d’entrer en communication avec un de nos conseillers, veuillez faire votre choix parmi les possibilités suivantes:

Laat dit inspreken

KeuzemenuEngelsCreatieve industrie

Tekst 1: Wat leuk dat je belt naar [bedrijfsnaam]. Heb je een vraag over een bestaande order, toets 1 Wil je een order plaatsen, maar je hebt een vraag, toets 2

Laat dit inspreken

Keuzemenu

Welkom bij [bedrijfsnaam] Bienvenue chez [bedrijfsnaam] [plaats], toets 1 Pour continuer en français, appuyez sur le 2

Laat dit inspreken

Meer voorbeeldteksten om uit te kiezen

Een selectie uit onze volledige scriptbibliotheek. Kopieer, personaliseer met je eigen gegevens en bestel de opname.

Andere begroetingen

Welkomstboodschap laten inspreken Taalkeuzemenu laten inspreken Wachtboodschap laten inspreken Gesloten-boodschap laten inspreken

Per sector

IT & software Huisartsenpraktijk Tandartspraktijk

Veelgestelde vragen over keuzemenu's

Hoe stel ik een keuzemenu in?

Dit doe je in je telefooncentrale (zoals 3CX, Teams of RingCentral) via de 'Auto Attendant' of 'IVR' module. Je uploadt ons audiobestand en koppelt de cijfertoetsen aan de juiste afdelingen.

Hoeveel opties moet een keuzemenu maximaal hebben?

We raden aan om maximaal 4 tot 5 opties te gebruiken. Meer keuzes zorgen ervoor dat bellers de eerste opties vergeten.

Stroomlijn je inkomende oproepen

Laat je keuzemenu inspreken door een professional en verbeter de bereikbaarheid van je afdelingen.

Kies een stem Contacteer ons

Professioneel keuzemenu laten inspreken

De voordelen van een duidelijk keuzemenu

Tijdbesparing

Klanttevredenheid

Professionele flow

In 3 stappen je menu online

Bepaal de opties

Kies de stem

Inbegrepen bij je bestelling

Onze IVR-experts

Voorbeeldteksten voor je keuzemenu, klaar om te gebruiken

Voorbeeld van een helder keuzemenu voor een bedrijf

Voorbeeld van een meertalig taalkeuzemenu

Echte keuzemenu’s uit onze studio

Meer voorbeeldteksten om uit te kiezen

Andere begroetingen

Per sector

Veelgestelde vragen over keuzemenu's

Hoe stel ik een keuzemenu in?

Hoeveel opties moet een keuzemenu maximaal hebben?

Stroomlijn je inkomende oproepen

Upload in je centrale

Moet ik de optie vóór of ná het cijfer noemen?

Wat als een beller geen keuze maakt?

Kan ik sub-menu's laten inspreken?

Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?

Vraag meteen je offerte op maat